Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2025
En SPENBE valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Nuestra tienda está impulsada por Shopify Inc., lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra segura, funcional y personalizada.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Nombre de la empresa: Debora Rocio Rodriguez
Domicilio social: Av Paisos Catalans 77, 43205, Reus; Tarragona, España.
NIF / CIF: Y4638208L
Correo electrónico de contacto: info@spenbe.com
Teléfono: 645394621
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos, dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos de pago y facturación: método de pago, número de transacción, información bancaria o de tarjeta.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, configuración y preferencias.
• Información sobre tus compras: productos vistos, añadidos al carrito, pedidos, devoluciones.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y actividad en la web.
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
No recogemos datos sensibles (como salud, orientación política, etc.).
3. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Tus datos pueden llegar a nosotros a través de:
• Formularios de compra o contacto en nuestra tienda.
• Navegación por la web (mediante cookies).
• Interacción con nuestras campañas de email o redes sociales.
• Shopify, nuestro proveedor de tecnología, que trata parte de tus datos para operar la tienda online.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
• Procesar y enviar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta en nuestra tienda.
• Atender consultas, devoluciones o incidencias.
• Enviar comunicaciones comerciales (si nos autorizas).
• Mejorar tu experiencia de compra y personalizar los productos sugeridos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario:
• Shopify Inc., como plataforma que aloja nuestra tienda.
• Proveedores logísticos (para el envío de productos).
• Servicios de pago (como Stripe, PayPal u otros).
• Herramientas de marketing digital (si has aceptado cookies o comunicaciones).
• Autoridades legales, si lo exige la ley.
Nunca vendemos tus datos ni los compartimos sin justificación.
6. ¿Dónde se almacenan tus datos?
Tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Canadá y Estados Unidos, donde tiene sede Shopify. En esos casos, nos aseguramos de que se cumplan las garantías legales apropiadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE).
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
• Cumplir con los fines para los que fueron recogidos.
• Atender posibles reclamaciones o exigencias legales.
• Cumplir con las normativas fiscales y contables.
Una vez finalizados estos plazos, se eliminarán de forma segura.
8. ¿Qué derechos tienes?
De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portar tus datos a otro proveedor o servicio.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Puedes ejercerlos escribiéndonos a:
📩 bespenbe@gmail.com para ejercer derechos
También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Si vives en la UE, puedes consultar esta lista de autoridades.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de la web y ofrecerte publicidad personalizada.Puedes configurar tus preferencias en nuestro [https://www.spenbe.com/policies/#shopifyReshowConsentBanner].
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:
📍 Dirección: Av Paisos Catalans 77
📩 Correo electrónico: info@spenbe.com
📞 Teléfono: 645394621