Envíos
Preparamos tu pedido en 24-48 h laborables y lo enviamos con Correos desde España. Aquí tienes lo que cuesta y cuánto tarda según dónde vivas.
En España peninsular. En el resto de zonas el umbral cambia, lo tienes en la tabla de aquí abajo.
Precios y plazos
| Destino | Envío | Gratis desde | Plazo |
|---|---|---|---|
| España | |||
| España peninsular | 3,95 € | 39 € | 3-5 días laborables |
| Baleares, Ceuta y Melilla | 4,95 € | 49 € | 3-5 días laborables |
| Canarias | 5,95 € | 69 € | 4-6 días laborables |
| Europa | |||
| Unión Europea Todos los países menos Irlanda |
5,95 € | 49 € | 4-8 días laborables |
| Reino Unido, Irlanda y Suiza | 6,95 € | 69 € | 5-8 días laborables |
| Noruega | 7,95 € | — | 5-10 días laborables |
| Resto del mundo | |||
| Canadá y México | 8,95 € | — | 7-12 días laborables |
| Australia | 11,95 € | — | 10-15 días laborables |
| Estados Unidos | 14,95 € | — | 7-12 días laborables |
Los plazos cuentan desde que sale el paquete, no desde que haces el pedido. Súmale las 24-48 h que tardamos en prepararlo. En Canarias y en los envíos fuera de la Unión Europea hay que añadir el despacho de aduana, que puede sumar algunos días.
Cómo funciona
Haces el pedido. Te llega un correo de confirmación al momento.
Lo preparamos y lo entregamos a Correos en 24-48 h laborables. Te enviamos el número de seguimiento.
Correos te lo entrega a domicilio en el plazo de la tabla. Si no hay nadie, te deja aviso para recogerlo en oficina.
Lo que conviene saber
- Enviamos de lunes a viernes. Los pedidos del fin de semana salen el lunes.
- Todos los envíos llevan seguimiento. Te mandamos el enlace por correo en cuanto el paquete sale de aquí.
- Enviamos con Correos, entrega a domicilio. Si no estás, te dejan aviso y puedes recogerlo en tu oficina o pedir un segundo intento.
- Todo se prepara y se envía desde España. Nada viene de fuera ni pasa por almacenes intermedios.
- En Canarias, Ceuta y Melilla el pedido pasa por aduana. No tienes que hacer ningún trámite, pero puede retrasarse algún día.
- En Reino Unido, Suiza, Noruega, Canadá, México, Estados Unidos y Australia el paquete pasa por la aduana de tu país. Pueden cobrarte impuestos o tasas al recibirlo, y no están incluidos en el precio.
¿Envías fuera de estos países?
Enviamos a toda la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Canadá, México, Estados Unidos y Australia. Si estás en otro país y quieres un pedido, escríbenos a info@spenbe.com y lo vemos.
Preguntas frecuentes
-
¿Cuándo sale mi pedido?
En 24-48 h laborables desde que lo haces. A partir de ahí cuenta el plazo de transporte de la tabla. -
¿Puedo seguir mi paquete?
Sí. Te enviamos el número de seguimiento por correo en cuanto sale. -
¿Y si pido dos sets?
Van en el mismo paquete y el envío no cambia de precio. Además, en España y en la Unión Europea con ese importe ya tienes el envío gratis. -
¿Pago aduana si compro desde otro país de la Unión Europea?
No. Son envíos dentro de la Unión Europea, sin aranceles ni trámites. -
¿Y si compro desde fuera de la Unión Europea?
Puede que sí. Cada país cobra sus propios impuestos de importación y se pagan al recibir el paquete. Si tienes dudas antes de pedir, escríbenos. -
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Correos te deja aviso y puedes recogerlo en tu oficina, o solicitar una segunda entrega desde el enlace de seguimiento. -
¿El paquete lleva factura o precios a la vista?
No. Enviamos en embalaje neutro, sin precios en el exterior. Si te hace falta factura, escríbenos.
¿Dudas con la talla?
Antes de pedir, mira en la guía de tallas cómo medir a tu perro y qué talla le va. Si después sigues con dudas, desde ahí puedes escribirnos. Y si aun así no acierta, en España el primer cambio es gratis. Para el resto de zonas lo tienes en cambios y devoluciones.